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手机能收到信息但是收不到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、短信功能设置问题：确保您的手机没有屏蔽或阻止短信功能，进入短信设置，查看是否开启了接收所有短信或验证码的权限。
2、信号问题：信号不稳定或信号弱可能导致接收延迟或无法接收验证码，尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间再尝试获取验证码。
3、短信过滤应用干扰：有些手机安装了短信过滤应用，可能会误判验证码为垃圾短信而屏蔽，请检查这些应用，确保验证码短信不被过滤。
4、短信发送方问题：确保发送验证码的机构或网站没有问题，发送方可能会遇到技术问题导致短信无法发送。
5、手机存储空间不足：手机存储空间不足可能会影响短信的正常接收，清理一些不必要的文件或卸载一些不常用的应用，释放存储空间。
6、SIM卡问题：尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换一张新的SIM卡试试。
7、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收验证码，您可以联系运营商客服咨询是否出现了相关故障。
如果以上方法都无法解决问题，建议您备份手机数据并尝试恢复出厂设置，或者携带手机前往售后服务中心寻求专业帮助。